Consultation sans rendez-vous en ligne

Pourquoi opter pour la consultation sans rendez-vous en ligne ?

Vous vous êtes réveillé courbaturé et fiévreux, et vous n’avez pas pu vous rendre au travail ? Pour établir un diagnostic, obtenir un traitement adapté, mais aussi fournir un arrêt maladie justifiant votre absence à votre employeur, il vous faut consulter un médecin sans tarder. Pourtant, vous avez beau multiplier les coups de fil, aucun médecin ne peut vous recevoir avant plusieurs jours.

Une plaque rouge est apparue sur le bras de votre enfant, qui semble par ailleurs en pleine forme, et vous aimeriez qu’un médecin l’ausculte rapidement pour établir un diagnostic ? Votre pédiatre propose une plage de consultation sans rendez-vous, mais celle-ci est toujours prise d’assaut et vous préfèreriez éviter que votre enfant patiente 3 heures dans une salle d’attente bondée.

Dans ces deux cas, et dans bien d’autres ne justifiant pas, à priori, de se rendre aux urgences, il est possible d’opter pour la consultation sans rendez-vous en ligne. Il vous suffit de vous connecter à la plateforme de téléconsultation de votre choix et d’attendre qu’un médecin soit disponible. Durant cette attente, qui peut aller de quelques minutes à quelques heures selon l’affluence, vous pouvez poursuivre vos activités ou vous reposer tranquillement chez vous.

Comment se déroule une consultation sans rendez-vous en ligne ?

Pour bénéficier d’une consultation sans rendez-vous en visio, vous avez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. Vous êtes informé du temps d’attente, et une notification vous est envoyée lorsque le médecin est disponible.

La téléconsultation se déroule alors comme une consultation habituelle. Le médecin, à qui vous pouvez au préalable envoyer certains documents (bilans, résultats d’examens, ordonnances), commence par vous poser quelques questions pour comprendre votre demande et créer votre dossier patient, si vous le consultez pour la première fois.

Vous lui décrivez ensuite vos symptômes ou ceux de votre enfant, tandis qu’il observe, écoute et analyse pour vous proposer une prise en charge adéquate. S’il l’estime nécessaire, le médecin généraliste vous orientera vers les urgences ou vers un spécialiste. A l’issue de la consultation sans rendez-vous en ligne, il rédige un compte-rendu qui sera archivé dans votre dossier. Il peut aussi vous faire parvenir un arrêt maladie et/ou une ordonnance numérique qu’il vous suffira de télécharger.

La consultation sans rendez-vous en visio est facturée au même tarif qu’une consultation traditionnelle se déroulant dans le cabinet du médecin. Le prix peut être plus élevé si la téléconsultation a lieu le soir, la nuit, un samedi, un dimanche ou un jour férié.

En ce qui concerne la prise en charge par l’Assurance maladie et la complémentaire santé, les règles sont identiques qu’il s’agisse d’une consultation en présentiel ou d’une téléconsultation, avec ou sans rendez-vous.