Téléconsultation pour mal aux oreilles / otite

Peut-on consulter un médecin généraliste en visio pour traiter un problème de mal d'oreilles en ligne ?

L’avènement des nouvelles technologies de communication touche toutes les sphères de la vie. Le recours aux consultations en ligne avec des professionnels de santé permet de limiter les délais d’attente. C’est un moyen d’obtenir rapidement un avis médical et une prescription, mais aussi une orientation vers un spécialiste ou un service d’urgence en cas de nécessité.

La téléconsultation avec un docteur en visio en cas de mal aux oreilles va permettre de définir l’état d’avancement de l’infection. Otite externe, otite séreuse, otite interne, douleur légère ou inflammation aiguë avec perforation du tympan… Les cas sont multiples. Certaines personnes sont également sujettes aux affections chroniques.

En téléconsultation, le médecin généraliste ne peut pas ausculter le conduit auditif. Il va alors baser son examen sur une série de questions. Grâce à l’étude des symptômes décrits par le patient et des éventuels antécédents communiqués, le professionnel de santé va pouvoir établir un diagnostic.

Comment se déroule une téléconsultation avec un docteur en visio pour une otite ?

Pour réaliser cette consultation à distance, il convient au préalable de fixer un rendez-vous avec un docteur situé à proximité de votre domicile ou bien un médecin généraliste disponible sur une plateforme spécialisée.

Cet acte de télémédecine nécessite un équipement minimum, à savoir : un smartphone, une tablette ou un ordinateur, ainsi qu’une connexion internet de qualité. Pour le bon déroulement de votre téléconsultation avec un docteur pour un problème de mal d'oreilles en ligne, il est préférable de vous installer avant l’heure du rendez-vous dans un endroit calme, suffisamment éclairé et spacieux afin de faire les réglages de la webcam et du micro. Un lien est d’ailleurs envoyé au patient par mail ou SMS pour permettre une connexion préalable.

À la suite de cet acte médical à distance, le docteur effectue une prescription en fonction de l’origine des troubles. Une ordonnance est alors transmise de manière dématérialisée pour un traitement médicamenteux adapté à l’origine de l’otite : virale ou bactérienne. Mais il peut également s’agir de prescrire des examens complémentaires ou encore un suivi auprès d’un médecin ORL (oto-rhino-laryngologiste).

La téléconsultation avec un médecin généraliste pour soigner une otite en ligne est facturée selon les modalités mises en œuvre par le praticien de santé ou la plateforme utilisée : paiement par CB, virement bancaire, etc. Les tarifs appliqués pour les actes de télémédecine sont les mêmes que ceux pratiqués en cabinet, selon le secteur d’exercice et la spécialité du professionnel de santé. Les taux de remboursement de la CPAM sont également identiques aux rendez-vous en présentiel. Si l’application utilisée ne permet pas l’enregistrement des numéros de sécurité sociale, une feuille de soins électronique est envoyée pour permettre le remboursement.